Анти-спам политика сервиса 39SMS
Общие положения
39SMS - это сервис СМС информирования, который является незаменимым инструментом мобильного маркетинга. С помощью данного сервиса любой зарегистрированный пользователь может отправлять СМС сообщения абонентам сотовой связи (своим коллегам, клиентам, друзьям, родственникам, знакомым и т. д.) при условии их предварительного согласия.
Рассылка СМС-спама с помощью сервиса 39SMS строго запрещена.
Что такое СМС-СПАМ?
СМС-СПАМ - это рассылка СМС-сообщений рекламного характера, которая осуществлена на мобильные терминалы абонентов без их предварительного согласия или заведомо вводящая абонентов в заблуждение относительно характера этих СМС-сообщений или их отправителя.
При использовании сервиса 39SMS пользователь должен руководствоваться следующими правилами:
- Тема сообщения и текст самого сообщения НЕ должны содержать ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию.
- СМС НЕ должны отправляться абонентам или адресатам без их предварительного согласия.
- СМС НЕ должны носить оскорбительный или клеветнический характер, разжигать национальную, расовую или религиозную рознь.
- Действия пользователя не должны противоречить статье 18 федерального закона РФ "О рекламе" от 13 марта 2006 года, а также другим законодательным актам стран получателей смс.
Пользователи сервиса 39SMS обязуются НЕ использовать сервис для рассылки СПАМА.
Наши меры для обеспечения данной политики
Все новые зарегистрированные пользователи в сервисе 39SMS проходят процедуру модерации, а именно мы вручную просматриваем каждую новую рассылку, чтобы исключить возможность откровенного СМС спама.
При получении обоснованных жалоб, связанных с нарушением пользователем сервиса 39SMS правил данной политики, пользователь, отправляющий СМС-спам, будет немедленно отключен от возможности рассылки таких СМС сообщений, предоставление услуги будет приостановлено до выяснения деталей нарушения, возможна заморозка неиспользованных денежных средств за СМС услуги.
За систематические попытки разослать смс-спам, пользователь блокируется без права возврата денежных средств, а его жалобы не рассматриваются техподдержкой.
Пользователей, чьи СМС-сообщения помечены как спам и тех, кому приостановлено оказание услуг, просим обращаться в службу поддержки для выяснения обстоятельств принятых нами мер.
Сообщите о СПАМЕ или СМС-мошенничестве
При получении СМС-спама или желании отписаться от СМС-рассылки рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Связаться с отправителем СМС и сообщить о своем нежелании получать СМС-рассылку.
- Если Вы получили СМС-спам с каким-либо указанием на сервис 39SMS, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес spam@39sms.ru, в сообщении укажите номер мобильного телефона, дату, время и содержание полученного сообщения. Бдительным гражданам, сообщившим нам о спаме, который имел место быть в нашей системе, выплачиваем денежное вознаграждение.
Мы не сотрудничаем с организациями или физическими лицами, осуществляющими нежелательную рассылку СМС сообщений.
